阿姨帮家政APP下载安装

阿姨帮家政APP下载安装用户可以随时随地和我们预约。我们会智能为您匹配优质阿姨上门服务，支持用户在线支付。支付宝和微信都可以进行支付。服务人员100%实名认证，确保用户可以安心、省心地享受我们的服务。为您的家居环境提供完美的清洁服务。深度清洁让你不用动手就能拥有一个干净整洁的家。

阿姨帮家政服务内容

【清洁】上门清洁/深度清洁/玻璃清洁/新房复垦/家居保养/除尘除螨/厨房保养/卫生间保养/企业清洁;

【家政】钟点工/保姆/月嫂/育儿/钟点工/催乳师;

【家电清洗】油烟机清洗/空调清洗/冰箱清洗/洗衣机清洗/电烤箱清洗/微波炉清洗/饮水机清洗/灶具清洗;

【家居保养】地板打蜡/沙发保养/深层除螨/窗帘清洁/地毯清洁/沙发清洁/床垫清洁;

【空气处理】除甲醛/甲醛检测/CMA空气质量检测;

【维修】管道疏通/开锁/换锁/空调加氟/家电维修/换纱窗/卫生间维修/换窗/换水龙头/电路检测/空调换机;

【搬家】日式搬家/家庭搬家/企业搬家快递/钢琴搬运;

【洗涤】衣物/鞋子/家纺/包包/皮具/窗帘/地毯/沙发/床垫/床头。

阿姨帮家政特色介绍

1、安全:阿姨100%实名认证，APP会为该单送上门保险;

2、便捷性:随时随地预约，智能匹配阿姨，支持在线支付;

3、专业:10%的家政人员择优录用，有系统的培训和规范的服务。

阿姨帮家政亮点介绍

1、可以代买洗洁精之类的小件消耗品。您需要在下单时选择代买洗洁精，并在备注中写上明朝的购买信息。上门后，凭发票报销;

2、阿姨可以擦拭油烟机表面，但内部清洁需要专业技能和工具;

3、每日清洁从2小时开始。如果时间不足2小时，也需要按2小时计费;

4、阿姨会参加专业的理论和实践培训，考试合格后才能接单。

阿姨帮家政常见问题

1、为什么我下不了单?

请检查您手机的网络状态是否连接正常。

请您在APP中查看余额，如果余额为负数，充值后方可下单。

请查看“订单”中是否存在未支付订单，如果存在，请支付后再下其它订单。

您的附近可能暂时没有可以提供服务的阿姨/技师。

2、如何成为阿姨帮会员?

您可以下载阿姨帮APP，下方点击“我的”“会员充值”，即可成为阿姨帮会员。

3、预约日常保洁服务，我家比较干净，1小时就可以打扫完成，我是不是只用付1小时的钱?

日常保洁是2小时起做，时间不足2小时，也需要按2小时收费。

4、阿姨能代买保洁消耗品吗?

能代买清洁剂等小件消耗品，需要您下单时选择代买清洁剂，并且在备注里写明代买信息，上门后凭发票报销。

5、阿姨能清洗油烟机吗?

阿姨可以擦油烟机表面，但内部清洗需要专业技能和专业工具，阿姨帮平台页提供专业的油烟机清洗服务，您可以在阿姨帮APP上找到并下单预约。

6、阿姨在服务前参加过相关培训吗?

阿姨帮平台服务商的阿姨会参加专业的理论和实操培训，考核通过后才可上岗接单。在阿姨上岗后，培训老师会根据实际情况安排其定期参加复训，以保证服务质量。

7、保洁服务、家居保养和家电清洗服务需要用户提供工具吗?

无需您提供工具，以上各项服务的服务人员均会携带工具上门，实现高品质服务。

8、使用阿姨帮APP下单，可以现金支付吗?目前支持哪些支付方式?

阿姨帮不支持现金支付，只支持线上支付，包括账户余额支付、微信支付和支付宝支付。

9、使用APP下单，支付了费用，但是没有完成服务，需要申请订单退款，会扣费吗?

未派单订单，取消后不会扣款。由于您的行程有变，服务时间前2小时内需要取消订单，会扣除定金的50%;服务时间开始后您主动取消订单，扣除全部定金。(注：如果是阿姨、技师等服务员的行程或库存原因，导致无法上门服务，请联系客服取消订单，不会扣款;如果有问题，请电话联系客服400-000-9898确认)。

10、订单退款金会退回到哪儿?

用阿姨帮账户余额和支付宝支付的用户，金额会退回到阿姨帮账户余额中;使用微信支付的用户，金额会退回到微信中。

11、如何申请订单退款?

在预约上门服务时间之前，可以在APP“订单”中点击取消，系统会自动办理订单退款流程。服务开始后申请订单退款需要拨打客服电话 400-000-9898，客服会协助办理。

12、订单退款金多长时间能够到账?

余额支付和支付宝支付，完成订单退款申请后当天可到账，微信支付由于微信系统流程原因，1-5个工作日可到账。